Monitoring - Hemos sufrido un retraso en la liberación de ciertos cargos. El sistema de los cargos retenidos es un procedimiento que hemos implementado en febrero para daros la mayor transparencia posible con todo lo que ocurre en vuestros movimientos.
Al ser algo nuevo en nuestra aplicación, aún estamos trabajando en revisar y probar todas las posibles casuísticas que se puedan dar con este tipo de cargos retenidos, lo que ha hecho que suframos este retraso completamente excepcional en la liberación de estos cargos.

Puedo asegurarte que, a pesar de que no se te liberarán en la fecha prevista, se te cargarán o se te devolverán a largo de estos días.

Sentimos mucho cualquier molestia que esto os pueda causar.
Vamos a seguir trabajando para resolverlo lo antes posible y para que algo así no vuelva a suceder.
Feb 28, 12:42 CET