Bnext Status
Monitoring - Puede que experimentes problemas a la hora de recibir tu SMS de verificación de número de teléfono. Si no te llega, ponte en contacto con nosotros a través del chat de la app para poder ayudarte con el proceso de registro.
Ya hemos identificado el problema y estamos dándole seguimiento para solucionarlo lo antes posible.

Te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Apr 9, 00:19 CEST
Monitoring - Hemos implementado una solución y estamos monitorizando su funcionamiento. Sentimos las molestias.
Mar 4, 18:19 CET
Identified - Estamos realizando un mantenimiento del módulo de recompensas que durará hasta mediados de la primera semana de marzo.
Después se asignarán todos los puntos de forma retroactiva.

Disculpad las molestias
Feb 29, 13:24 CET
Update - Las operaciones con banda magnética siguen inhabilitadas, se puede retirar dinero de cajeros que operen mediante chip o contactless en el extranjero hasta 450 € por día y tarjeta. La devolución de comisiones en reintegros que se hayan tenido que realizar en entidades bancarias tradicionales, el plazo para reclamar estas comisiones finaliza el 05/01/2020
Jan 2, 12:27 CET
Update - Se ha aumentado el límite de retirada en el extranjero a 450€/día. Todavía siguen en vigor las restricciones de banda magnética para retiradas en cajeros
Dec 18, 14:51 CET
Update - Se han habilitado las operaciones con banda magnética para realizar pagos en comercios. Aun siguen en vigor las restricciones de banda magnética para retiradas en cajeros y el límite de 350€ por día/tarjeta
Dec 5, 10:12 CET
Update - Hemos aumentado el límite para las retiradas en el extranjero a 350€ por día y tarjeta. Las retiradas de cajeros que utilizan banda magnética siguen inhabilitadas pero se puede operar en cajeros que utilicen chip o contactless
Dec 2, 18:39 CET
Update - Seguimos trabajando en la resolución de este incidente. Actualmente, sigue activa la posibilidad de hacer retiradas en el extranjero con un límite de 150€ por día/tarjeta. Siempre que se haga con chip o contactless
Nov 28, 14:41 CET
Update - Solución parcial: se pueden realizar retiradas en el extranjero hasta 150€ por día y tarjeta (las retiradas en cajeros que utilizan banda magnética siguen inhabilitadas). Seguimos trabajando junto a nuestros proveedores para que todo vuelva a la normalidad.
Nov 26, 18:58 CET
Update - Seguimos monitorizando esta incidencia. Estamos en contacto constante con nuestro proveedor y con su emisor de tarjetas para colaborar en todo lo posible con el proceso de resolución. Tienes más información en este tema publicado dentro de la Comunidad Bnext: https://comunidad.bnext.es/t/importante-incidencia-retiradas-en-el-extranjero/11455
Nov 22, 17:43 CET
Update - Actualmente estamos trabajando, junto con nuestro proveedor, para resolver cuanto antes esta incidencia. Estamos avanzando dentro del procedimiento de resolución y estamos en contacto constante con las partes involucradas. Lamentamos mucho que este procedimiento se esté alargando en el tiempo.

Desde Bnext, nos comprometemos a dedicar todos nuestros esfuerzos para resolver la situación lo antes posible.

Si necesitáis cualquier información al respecto, podéis contactar con nuestro equipo de soporte o enviar un email a servicioatencioncliente@pecuniacards.es
Nov 19, 19:55 CET
Update - El error está localizado y se han tomado las medidas pertinentes. Estamos a la espera de confirmación por parte de VISA para habilitar de nuevo la operativa en cajeros internacionales.
Nov 15, 17:39 CET
Monitoring - El error está localizado y se han tomado las medidas pertinentes. Estamos a la espera de confirmación por parte de VISA para habilitar de nuevo la operativa en cajeros internacionales.
Nov 13, 14:48 CET
Update - Las operaciones con contactless están operativas, por banda magnética por el momento no. Continúa la monitorización.
Nov 13, 12:37 CET
Update - Continuamos investigando el incidente. Esperamos dar noticias y solución, a lo largo del día de hoy. Debido a esta causa, los pagos con tarjeta pueden verse afectados.
Disculpar las molestias.
Nov 12, 12:16 CET
Update - Se han detectado inconvenientes en los pagos a raíz de esta incidencia, aplicando protocolos de seguimiento junto a nuestro proveedor.
Nov 12, 12:16 CET
Update - Continuamos investigando el incidente. Esperamos dar noticias y solución, a lo largo del día de hoy.
Disculpar las molestias.
Nov 12, 09:38 CET
Investigating - Debido a una operativa inusual en cajeros en el extranjero, VISA ha bloqueado dichas operaciones. Estamos trabajando junto a nuestro proveedor, para solventarlo cuanto antes. Esta limitación, no afecta a los pagos con tarjeta.
Nov 11, 16:13 CET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Oct 31, 09:27 CET
Identified - Debido a operativas fraudulentas en dichos países, se ha limitado la operativa de operaciones con banda magnética en dichos lugares.
Oct 31, 09:24 CET
API ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Centro autorizador ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Devolución de comisiones en cajeros ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Promociones automáticas por activar tarjeta ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Devolución de comisiones por cambio de divisa ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Agregador de cuentas externas ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Solicitar PIN ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS 3DSecure ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liberación retenidos Operational
Notificaciones Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Programa Recompensas Degraded Performance
90 days ago
98.59 % uptime
Today
Transferencias bancarias Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TPV ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
had a major outage
had a partial outage
Past Incidents
Apr 10, 2020

No incidents reported today.

Apr 8, 2020

No incidents reported.

Apr 7, 2020

No incidents reported.

Apr 6, 2020

No incidents reported.

Apr 5, 2020

No incidents reported.

Apr 4, 2020

No incidents reported.

Apr 3, 2020

No incidents reported.

Apr 2, 2020

No incidents reported.

Apr 1, 2020

No incidents reported.

Mar 31, 2020
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 31, 08:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 31, 07:01 CEST
Scheduled - Debido a las labores de mantenimiento, que realizaremos el 31 de marzo de 2020 de 7:00 a 8:00 (hora española), el funcionamiento de nuestros servicios se pueden ver afectados. Los pagos con tarjeta funcionan con normalidad. Lamentamos las molestias.
Mar 30, 10:23 CEST
Mar 30, 2020

No incidents reported.

Mar 29, 2020
Resolved - El mantenimiento ha terminado. Ya se pueden hacer recargas con normalidad.
Mar 29, 13:25 CEST
Identified - A causa del incidente de esta mañana que afectaba a las recargas en la app, hemos tenido que realizar un mantenimiento puntual que está afectando a los ingresos. Lamentamos las molestias.
Mar 28, 15:46 CET
Mar 28, 2020
Resolved - El incidente se ha resuelto. Ya se pueden realizar ingresos en la app con normalidad.
Mar 28, 13:53 CET
Investigating - Hemos detectado un error en las regargas de saldo. Actualmente, no se pueden hacer ingresos en la app. Estamos trabajando para resolver este incidente lo antes posible. Sentimos las molestias.
Mar 28, 13:48 CET
Mar 27, 2020
Resolved - Este incidente ya está resuelto. Sentimos las molestias ocasionadas.
Mar 27, 13:31 CET
Investigating - Estamos experimentando pequeños cortes en los pagos con tarjeta. Actualmente estamos investigando la situación para poder resolverlo lo antes posible. Lamentamos las molestias.
Mar 27, 11:02 CET